Preguntas frecuentes
Encontrá las respuestas a tus dudas más comunes
1. ¿Cómo realizo un pedido?
Podes realizar tu pedido directamente en nuestra tienda online seleccionando el ramo de tu preferencia, agregándolo al carrito y siguiendo los pasos para completar la compra.
2. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?
Para garantizar una entrega a tiempo, te recomendamos realizar el pedido con al menos 24 horas de anticipación. Sin embargo, también contamos con opciones de entrega el mismo día en Capital Federal, Buenos Aires.
3. ¿Qué zonas de Buenos Aires cubren para entregas a domicilio?
Realizamos entregas a domicilio en toda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Podes ingresar tu dirección durante el proceso de compra para confirmar si tu zona está cubierta, o mismo ver el listado en la sección "Zonas" nuestra web.
4. ¿Cuál es el costo de envío?
Nuestros envíos son sin costo adicional. Al final de la compra, pagarás únicamante los productos elegidos.
5. ¿Ofrecen entregas el mismo día?
Sí, ofrecemos entregas el mismo día. Para garantizar disponibilidad, te recomendamos realizar el pedido lo antes posible.
6. ¿Puedo programar una entrega para una fecha específica?
¡Por supuesto! Puedes seleccionar la fecha y franja horaria en la que te gustaría que entreguemos el ramo, al momento de realizar la compra.
7. ¿Qué tipo de flores utilizan en sus ramos?
Trabajamos con una amplia variedad de flores frescas de alta calidad. En cada ficha de producto, encontrarás una descripción detallada de las flores que componen el ramo. En caso de no contar con las flores exactas elegidas, nos encargaremos de enviar lo más similar posible. Siempre priorizamos la estética y colores seleccionados.
8. ¿Puedo personalizar mi ramo?
Si tenes una solicitud especial, podes contactarnos para coordinar los detalles, y así ver si es posible.
9. ¿Ofrecen tarjetas de regalo o mensajes personalizados con los ramos?
Sí, podes agregar un mensaje personalizado a tu ramo sin costo adicional. Solo debes escribirlo en el espacio disponible al momento de realizar el pedido. De este modo agregaremos la dedicatoria.
10. ¿Qué pasa si no tienen las mismas flores que compré?
Si en algún caso no disponemos de las mismas flores que seleccionaste, te contactaremos para ofrecerte una opción similar de igual calidad y valor. Siempre priorizamos mantener el estilo y color del ramo original, asegurándonos de que el resultado final cumpla con tus expectativas.
11. ¿Qué hago si no estoy satisfecho con mi pedido?
Nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad. Si no estás satisfecho con tu pedido, por favor contactanos dentro de las primeras 24 horas tras la entrega y trabajaremos para resolver cualquier inconveniente.